Términos y condiciones

Los presentes Términos de Uso de Booktickets, los términos específicos que puedan aplicar por servicio (los "Términos Especiales"), y la Política de Privacidad ("Política de Privacidad") constituyen un acuerdo legalmente vinculante que rige nuestra relación transaccional respectiva. Estos Términos de Uso y cualquier Término Especial aplicable por servicio definen en particular los derechos y obligaciones de nuestra empresa hacia usted, y correspondientemente, sus derechos y obligaciones como cliente hacia nosotros. Se aplican de manera concurrente con la Política de Privacidad. Al utilizar Booktickets, usted indica que comprende los Términos Generales de Uso y cualquier Término Especial de Uso, los acepta incondicionalmente y se compromete a cumplir con ellos. En caso de objeción a estos términos, total o parcialmente, por favor, absténgase de utilizar Booktickets.

Dado que nuestra empresa opera como intermediario para los servicios de viaje mencionados, también debe consultar los Términos de Transacción de los respectivos Proveedores de Servicios, que pueden incluir información útil sobre el servicio proporcionado a través de nuestro intermediario (por ejemplo, opciones de cambio de reserva, itinerarios programados, procedimientos de reembolso), y que rigen su relación con cada Proveedor de Servicios. En otras palabras, además de estos Términos Generales de Uso, cualquier Término Especial de Uso, la Política de Privacidad y nuestra Política de Rastreo, también se aplican los términos de uso del respectivo Proveedor de Servicios a su relación.

Derechos del Usuario

Como usuario de Booktickets, y sujeto a los términos que rigen su operación, usted tiene derecho a utilizar todas sus funcionalidades con el fin de recibir servicios de los Proveedores de Servicios.

En su calidad de usuario y consumidor, conserva todos los demás derechos otorgados por la legislación nacional y europea. Se destaca específicamente que no tiene derecho de desistimiento según el artículo 3a de la Ley 2251/1994, que excluye los servicios de transporte de pasajeros del ámbito de dicha ley.

En cualquier caso, cualquier disputa entre nosotros puede resolverse de manera amistosa a través de la plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la Comisión Europea y entidades certificadas de resolución alternativa de disputas, de acuerdo con la Directiva 2013/11/UE.

Obligaciones del Usuario

Como usuarios, deben utilizar Booktickets de acuerdo con la ley, los Términos Generales de Uso, cualquier Término Especial de Uso y la Política de Privacidad (en la medida en que se refiera a los rastreadores necesarios para la navegación, esenciales para la iniciación o continuación de la operación de Booktickets).

Al utilizar Booktickets, declara explícitamente que es adulto (mayor de 18 años), legalmente competente y utiliza Booktickets de manera lícita como su verdadero usuario. Para el uso de esta aplicación específica, al garantizar que tiene más de 18 años, asume la responsabilidad en caso de uso de Booktickets en nombre de menores.

Al registrar cualquier información (ya sea propia o de terceros) dentro de Booktickets, declara que está autorizado para realizar dicho registro (por ejemplo, la información que ingresa se refiere a usted mismo o a terceros para quienes actúa bajo autorización). Usted es el único responsable del contenido, veracidad y exactitud de la información que nos proporciona.

Los usos prohibidos de Booktickets incluyen participar en cualquier actividad ilegal contra la empresa o terceros (como publicar declaraciones difamatorias o inexactas contra la empresa o terceros o realizar pagos a través de Booktickets utilizando la cuenta de un tercero sin su autorización). Está específicamente prohibido cualquier uso de Booktickets con fines engañosos y/o especulativos que interrumpan su funcionamiento adecuado o con fines distintos a los descritos en estos Términos Generales de Uso y/o cualquier Término Especial de Uso.

Derechos de Propiedad Intelectual

Debe respetar y no violar los derechos de propiedad intelectual (derechos de autor y derechos de propiedad industrial) de la empresa con respecto a Booktickets, absteniéndose de cualquier acción que infrinja estos derechos, como la explotación no autorizada de Booktickets.

Está obligado a leer y cumplir con los Términos de Uso que rigen la prestación de servicios por parte del respectivo Proveedor de Servicios, con quien contrata. Es responsable de cumplir con los términos establecidos por el respectivo Proveedor de Servicios (por ejemplo, términos establecidos por cada empresa de ferries respecto a los horarios de embarque).

Derechos de la Empresa - Exención de Responsabilidad

La empresa se reserva el derecho de excluir a los usuarios que actúen ilegalmente y de manera no convencional, así como de rechazar instrucciones de usuario a Booktickets (por ejemplo, órdenes de reserva) si contradicen los Términos Generales y/o Especiales de Uso de Booktickets.

La empresa tiene derecho a proteger legalmente sus derechos de propiedad intelectual inherentes a Booktickets de cualquier manera lícita. Booktickets pertenece exclusivamente a nuestra empresa. Se prohíbe cualquier copia, distribución, transferencia, modificación, reventa, creación de obras derivadas o engañar al público sobre el verdadero propietario de Booktickets.

Nuestra empresa se reserva el derecho de realizar modificaciones a estos Términos Generales y/o cualquier Término Especial de Uso de Booktickets en cualquier momento y sin previo aviso al usuario, siempre que a) estas modificaciones se integren en Booktickets, haciéndolas accesibles al usuario, y b) se apliquen prospectivamente desde el momento de su integración en Booktickets.

Al operar como intermediario, nuestra empresa no asume responsabilidad hacia usted por la prestación defectuosa de servicios por parte de los Proveedores de Servicios o por su falta de prestación, a pesar de su comportamiento lícito. Además, nuestra empresa no asume responsabilidad por la información proporcionada por los Proveedores de Servicios a través de Booktickets, ya que no controlamos dicha información. Por ejemplo, para reprogramaciones, retrasos y cancelaciones de itinerarios u otros servicios y productos de viaje del respectivo Proveedor de Servicios, nuestra empresa no asume absolutamente ninguna responsabilidad. El Proveedor de Servicios es el único responsable en caso de indisponibilidad o prestación deficiente del servicio seleccionado y pagado, que resulte en lesiones, muerte, destrucción de propiedad u otros daños.