Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις για ακτοπλοϊκά εισιτήρια και δρομολόγια πλοίων

Η σωστή ενημέρωση για τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια βοηθά κάθε ταξιδιώτη να οργανώσει εύκολα τη μετακίνησή του. Παρακάτω θα βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με την online κράτηση, τα δρομολόγια πλοίων, τις τιμές, τις εκπτώσεις, τις αποσκευές και την επιβίβαση.

Μέσα από το booktickets.gr μπορείτε να αναζητήσετε διαθέσιμα δρομολόγια, να συγκρίνετε ώρες αναχώρησης και τιμές και να κλείσετε online ακτοπλοϊκά εισιτήρια για προορισμούς στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

Κράτηση ακτοπλοϊκών εισιτηρίων

Πώς μπορώ να κλείσω ακτοπλοϊκά εισιτήρια online;

Για να πραγματοποιήσετε την κράτησή σας:

• Επιλέξτε το λιμάνι αναχώρησης και τον προορισμό.
• Συμπληρώστε τις ημερομηνίες του ταξιδιού.
• Προσθέστε τον αριθμό των επιβατών και, εφόσον απαιτείται, το όχημά σας.
• Συγκρίνετε τα διαθέσιμα δρομολόγια και τις τιμές.
• Επιλέξτε τη θέση ή την καμπίνα που επιθυμείτε.
• Συμπληρώστε τα στοιχεία των επιβατών.
• Ολοκληρώστε την πληρωμή και παραλάβετε την επιβεβαίωση της κράτησης.

Ποια στοιχεία χρειάζονται για την έκδοση των εισιτηρίων;

Κατά την κράτηση μπορεί να ζητηθούν:

• Ονοματεπώνυμο κάθε επιβάτη
• Ημερομηνία γέννησης
• Φύλο
• Εθνικότητα
• Αριθμός ταυτότητας ή διαβατηρίου, όπου απαιτείται
• Αριθμός κινητού τηλεφώνου
• Διεύθυνση email
• Στοιχεία και αριθμός κυκλοφορίας του οχήματος

Τα στοιχεία πρέπει να συμπληρώνονται σωστά και να συμφωνούν με το έγγραφο ταυτοποίησης του επιβάτη.

Μπορώ να κλείσω εισιτήριο χωρίς να δημιουργήσω λογαριασμό;

Η δυνατότητα κράτησης χωρίς δημιουργία λογαριασμού εξαρτάται από τη διαδικασία της πλατφόρμας. Είναι σημαντικό να συμπληρώσετε σωστά το email και το κινητό σας, ώστε να λάβετε την επιβεβαίωση και τα στοιχεία του ταξιδιού.

Πώς γνωρίζω ότι η κράτησή μου ολοκληρώθηκε;

Μετά την επιτυχημένη πληρωμή αποστέλλεται επιβεβαίωση κράτησης στο email που δηλώσατε. Ελέγξτε ότι αναγράφονται σωστά:

• Η διαδρομή
• Η ημερομηνία και η ώρα
• Η ακτοπλοϊκή εταιρεία
• Τα στοιχεία των επιβατών
• Ο τύπος θέσης ή καμπίνας
• Τα στοιχεία του οχήματος

Αν δεν λάβετε το σχετικό μήνυμα, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Τιμές και εκπτώσεις

Πόσο κοστίζουν τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια;

Η τιμή διαμορφώνεται ανάλογα με:

• Τη διαδρομή
• Την ακτοπλοϊκή εταιρεία
• Την ημερομηνία αναχώρησης
• Τον τύπο πλοίου
• Τη θέση ή την καμπίνα
• Την κατηγορία του οχήματος
• Τις διαθέσιμες εκπτώσεις και προσφορές

Οι τιμές μπορεί να αλλάζουν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Για αυτόν τον λόγο, στις περιόδους υψηλής ζήτησης είναι προτιμότερο να πραγματοποιείτε την κράτηση εγκαίρως.

Ποιες εκπτώσεις υπάρχουν στα ακτοπλοϊκά εισιτήρια;

Ανάλογα με την εταιρεία και τη γραμμή, μπορεί να παρέχονται εκπτώσεις για:

• Παιδιά και βρέφη
• Φοιτητές
• Πολύτεκνες και τρίτεκνες οικογένειες
• Άτομα με αναπηρία και συνοδούς
• Συνταξιούχους ΝΑΤ
• Μόνιμους κατοίκους νησιών
• Μέλη προγραμμάτων επιβράβευσης
• Εισιτήρια με επιστροφή

Για την εφαρμογή της έκπτωσης απαιτείται η επιλογή της σωστής κατηγορίας επιβάτη και η επίδειξη του αντίστοιχου δικαιολογητικού κατά την επιβίβαση.

Τα βρέφη και τα παιδιά χρειάζονται εισιτήριο;

Ναι. Όλοι οι επιβάτες πρέπει να περιλαμβάνονται στην κράτηση, ακόμη και όταν δικαιούνται δωρεάν μετακίνηση ή σημαντική έκπτωση. Τα ηλικιακά όρια και το ποσοστό της έκπτωσης καθορίζονται από την πολιτική κάθε ακτοπλοϊκής εταιρείας.

Πότε είναι καλύτερο να κλείσω τα εισιτήριά μου;

Για ταξίδια το καλοκαίρι, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες και το Πάσχα, συνιστάται έγκαιρη κράτηση. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν ταξιδεύετε με όχημα ή επιθυμείτε συγκεκριμένο τύπο καμπίνας.

Δρομολόγια πλοίων

Πού μπορώ να βρω τα διαθέσιμα δρομολόγια πλοίων;

Στο booktickets.gr μπορείτε να αναζητήσετε ακτοπλοϊκά δρομολόγια εισάγοντας το λιμάνι αναχώρησης, τον προορισμό και την ημερομηνία ταξιδιού. Στα αποτελέσματα εμφανίζονται οι διαθέσιμες αναχωρήσεις, οι ώρες, η διάρκεια και οι επιλογές θέσεων.

Εκτελούνται τα ίδια δρομολόγια όλο τον χρόνο;

Όχι. Πολλά δρομολόγια μεταβάλλονται ανά εποχή. Κατά τους θερινούς μήνες προστίθενται περισσότερες συνδέσεις και αυξάνεται η συχνότητα προς δημοφιλή νησιά. Τον χειμώνα ορισμένες γραμμές εκτελούνται λιγότερο συχνά ή εξυπηρετούνται μέσω ενδιάμεσων λιμανιών.

Μπορεί να αλλάξει η ώρα αναχώρησης;

Ναι. Η ώρα αναχώρησης μπορεί να τροποποιηθεί για λειτουργικούς λόγους, λόγω καιρικών συνθηκών ή με απόφαση των αρμόδιων αρχών. Πριν αναχωρήσετε για το λιμάνι, ελέγξτε τα τελευταία στοιχεία του δρομολογίου και τυχόν ενημερώσεις από την ακτοπλοϊκή εταιρεία.

Τι συμβαίνει εάν το δρομολόγιο ακυρωθεί;

Σε περίπτωση ακύρωσης, η ακτοπλοϊκή εταιρεία ενημερώνει για τις διαθέσιμες επιλογές, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν αλλαγή ημερομηνίας, μεταφορά σε άλλο δρομολόγιο ή επιστροφή χρημάτων. Η διαδικασία εξαρτάται από τον λόγο της ακύρωσης και την πολιτική της εταιρείας.

Τι είναι η απαγόρευση απόπλου;

Η απαγόρευση απόπλου επιβάλλεται από τις αρμόδιες λιμενικές αρχές όταν οι καιρικές ή άλλες συνθήκες δεν επιτρέπουν την ασφαλή εκτέλεση του δρομολογίου. Σε αυτή την περίπτωση, οι επιβάτες πρέπει να αναμένουν επίσημη ενημέρωση για τη νέα ώρα αναχώρησης ή τις εναλλακτικές επιλογές.

Αλλαγές και ακυρώσεις εισιτηρίων

Μπορώ να αλλάξω την ημερομηνία του ταξιδιού μου;

Η αλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί εφόσον το επιτρέπουν οι όροι του εισιτηρίου και υπάρχει διαθεσιμότητα στο νέο δρομολόγιο. Ενδέχεται να απαιτείται η πληρωμή διαφοράς ναύλου.

Μπορώ να ακυρώσω τα ακτοπλοϊκά εισιτήριά μου;

Η δυνατότητα ακύρωσης και το ποσό επιστροφής εξαρτώνται από:

• Την πολιτική της ακτοπλοϊκής εταιρείας
• Τον τύπο του ναύλου
• Τον χρόνο που απομένει μέχρι την αναχώρηση
• Τυχόν ειδικούς όρους προσφοράς

Ορισμένα εκπτωτικά εισιτήρια μπορεί να μην ακυρώνονται ή να μην επιστρέφεται η αξία τους.

Μπορώ να αλλάξω το όνομα του επιβάτη;

Η αλλαγή ονόματος δεν επιτρέπεται πάντοτε και εξαρτάται από τους όρους της εταιρείας. Αν εντοπίσετε λάθος στα στοιχεία, επικοινωνήστε άμεσα με το πρακτορείο έκδοσης πριν από την αναχώρηση.

Τι είναι το εισιτήριο ανοικτής ημερομηνίας;

Το εισιτήριο ανοικτής ημερομηνίας μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε μεταγενέστερο δρομολόγιο της ίδιας εταιρείας, σύμφωνα με τους όρους ισχύος του. Για τη νέα ημερομηνία απαιτείται κράτηση θέσης και ενδέχεται να προκύψει διαφορά τιμής.

Ηλεκτρονικό εισιτήριο και επιβίβαση

Τι είναι το ηλεκτρονικό εισιτήριο;

Το ηλεκτρονικό εισιτήριο ή e-ticket επιτρέπει την επιβίβαση με το εισιτήριο που έχει αποσταλεί στο κινητό ή στο email του επιβάτη, χωρίς να απαιτείται παραλαβή έντυπου εισιτηρίου, όταν η συγκεκριμένη εταιρεία υποστηρίζει την υπηρεσία.

Χρειάζεται να εκτυπώσω το εισιτήριο;

Στις περισσότερες περιπτώσεις όπου υποστηρίζεται ηλεκτρονικό εισιτήριο, η εκτύπωση δεν είναι απαραίτητη. Το εισιτήριο μπορεί να εμφανιστεί από το κινητό. Φροντίστε η συσκευή να είναι φορτισμένη και ο κωδικός επιβίβασης να εμφανίζεται καθαρά.

Πόση ώρα πριν πρέπει να βρίσκομαι στο λιμάνι;

Ο απαιτούμενος χρόνος προσέλευσης εξαρτάται από την εταιρεία, τη γραμμή και το αν ταξιδεύετε με όχημα. Είναι ασφαλές να βρίσκεστε στο λιμάνι τουλάχιστον:

• 1 ώρα πριν όταν ταξιδεύετε ως πεζός επιβάτης
• 1,5 ώρα πριν όταν ταξιδεύετε με όχημα
• Νωρίτερα για διεθνείς γραμμές ή όταν προβλέπονται πρόσθετοι έλεγχοι

Ακολουθείτε πάντοτε τις οδηγίες που αναγράφονται στην κράτηση.

Ποια έγγραφα χρειάζονται για την επιβίβαση;

Οι επιβάτες πρέπει να έχουν μαζί τους το εισιτήριο και έγκυρο αποδεικτικό ταυτότητας, όπως αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο. Για εκπτωτικό εισιτήριο απαιτείται και το σχετικό δικαιολογητικό.

Οχήματα, αποσκευές και κατοικίδια

Μπορώ να ταξιδέψω με αυτοκίνητο ή μηχανή;

Ναι, εφόσον το πλοίο διαθέτει γκαράζ και υπάρχει διαθέσιμος χώρος. Κατά την κράτηση πρέπει να δηλωθούν σωστά ο τύπος του οχήματος, οι διαστάσεις του και ο αριθμός κυκλοφορίας.

Μπορώ να αφήσω αποσκευές μέσα στο αυτοκίνητο;

Μετά την αναχώρηση, η πρόσβαση στο γκαράζ μπορεί να απαγορεύεται. Πάρτε μαζί σας φάρμακα, έγγραφα, χρήματα, ηλεκτρονικές συσκευές και όσα προσωπικά αντικείμενα θα χρειαστείτε στη διάρκεια του ταξιδιού.

Πόσες αποσκευές μπορώ να πάρω στο πλοίο;

Τα όρια αποσκευών καθορίζονται από την πολιτική κάθε εταιρείας. Οι επιβάτες είναι υπεύθυνοι για τη μεταφορά και τη φύλαξη των προσωπικών τους αντικειμένων και πρέπει να χρησιμοποιούν τους προβλεπόμενους χώρους αποθήκευσης.

Επιτρέπονται τα κατοικίδια στα πλοία;

Ναι, αλλά πρέπει να δηλώνονται κατά την κράτηση. Ανάλογα με το πλοίο, μπορεί να υπάρχουν ειδικοί χώροι φιλοξενίας, κυνοκομεία ή καμπίνες για επιβάτες με κατοικίδια. Ο ιδιοκτήτης πρέπει να διαθέτει τα απαιτούμενα έγγραφα υγείας και να ακολουθεί τους κανόνες της εταιρείας.

Ταξίδι και επιλογή θέσης

Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στο κατάστρωμα, το αριθμημένο κάθισμα και την καμπίνα;

Η θέση καταστρώματος προσφέρει πρόσβαση στους κοινόχρηστους χώρους χωρίς συγκεκριμένο αριθμημένο κάθισμα. Το αεροπορικού τύπου κάθισμα είναι αριθμημένο και βρίσκεται σε εσωτερικό σαλόνι. Η καμπίνα προσφέρει κρεβάτι και μεγαλύτερη ιδιωτικότητα, ιδιαίτερα σε νυχτερινά ή πολύωρα ταξίδια.

Τι πρέπει να κάνω αν έχω κινητική δυσκολία;

Κατά την κράτηση πρέπει να δηλώσετε ότι χρειάζεστε βοήθεια ή ειδικά διαμορφωμένη καμπίνα. Είναι σημαντικό να ενημερώνετε εγκαίρως την ακτοπλοϊκή εταιρεία και να φτάνετε νωρίς στο λιμάνι, ώστε να οργανωθεί σωστά η επιβίβαση.

Πώς μπορώ να οργανώσω ευκολότερα το ταξίδι μου;

Πριν από την αναχώρηση:

• Ελέγξτε το λιμάνι και την πύλη επιβίβασης.
• Επιβεβαιώστε την ώρα του δρομολογίου.
• Διαβάστε τους όρους αλλαγής ή ακύρωσης.
• Έχετε διαθέσιμα τα εισιτήρια και τα έγγραφα ταυτότητας.
• Φτάστε εγκαίρως στο λιμάνι.
• Ελέγξτε τυχόν ενημερώσεις λόγω καιρού.

Στο booktickets.gr μπορείτε να συγκρίνετε ακτοπλοϊκά δρομολόγια, εταιρείες, ώρες και τιμές και να ολοκληρώσετε online την κράτησή σας.