Συχνές ερωτήσεις

1: Πόση ώρα πριν πρέπει να κάνω check-in;

Εάν ταξιδεύεις με όχημα και έχεις ήδη εκτυπώσει τα εισιτήριά σου, συνιστάται να βρίσκεσαι στο λιμάνι τουλάχιστον 1 ώρα πριν την αναχώρηση. Αν πρέπει να παραλάβεις τα εισιτήριά σου στο λιμάνι και ταξιδεύεις με όχημα, καλό είναι να φτάσεις τουλάχιστον 2 ώρες νωρίτερα. Για επιβάτες χωρίς όχημα, η άφιξη στην πύλη 30 λεπτά πριν από την αναχώρηση του πλοίου είναι αρκετή. Εάν χρειάζεσαι ειδική βοήθεια ή ταξιδεύεις με κατοικίδιο, ίσως χρειαστείς λίγο περισσότερο χρόνο για την επιβίβαση.

2 : Τι γίνεται αν το πλοίο μου καθυστερήσει ή ακυρωθεί το δρομολόγιο;

Σε ορισμένες περιπτώσεις, λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών ή απρόβλεπτων καταστάσεων, μπορεί να προκύψουν καθυστερήσεις ή ακυρώσεις δρομολογίων. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι ακτοπλοϊκές εταιρείες δεν είναι υποχρεωμένες να σας αποζημιώσουν επιπλέον. Ωστόσο, αν η αναχώρησή σας ακυρωθεί ή υπάρξει σημαντική καθυστέρηση, θα πρέπει να σας προσφερθεί είτε εναλλακτικό δρομολόγιο είτε πλήρης επιστροφή του κόστους των εισιτηρίων σας.

3 : Πώς παραλαμβάνω τα εισιτήρια;

Για την παραλαβή των ακτοπλοϊκών εισιτηρίων σου, υπάρχουν οι εξής επιλογές, ανάλογα με την εταιρεία:

Ηλεκτρονικό εισιτήριο: Σου αποστέλλεται στο email ή στο κινητό σου. Αν επιλέξεις αυτήν την επιλογή, πρέπει να ολοκληρώσεις το online check-in πριν από το ταξίδι. Ωστόσο, όχι όλες οι ακτοπλοϊκές εταιρείες προσφέρουν ηλεκτρονικά εισιτήρια, οπότε επιβεβαίωσε ότι είναι διαθέσιμη αυτή η επιλογή πριν την κράτηση. Κάποιες εταιρείες απαιτούν εκτυπωμένο το ηλεκτρονικό εισιτήριο για την επιβίβαση (αυτό θα αναφέρεται κατά τη διαδικασία check-in).
Παραλαβή από το λιμάνι: Μπορείς να παραλάβεις τα εισιτήριά σου από το λιμάνι αναχώρησης την ημέρα του ταξιδιού. Απλά επισκέψου τον κεντρικό πράκτορα της ακτοπλοϊκής εταιρείας σου. Οι τοποθεσίες αναφέρονται σε σχετική λίστα.
Αποστολή με courier: Τα εισιτήριά σου μπορούν να σταλούν απευθείας στην πόρτα σου, ανάλογα με την ημερομηνία αναχώρησης και την ακτοπλοϊκή εταιρεία.

4 : Ποιο είναι το κόστος αποστολής των εισιτηρίων με courier;

Το κόστος αποστολής των ακτοπλοϊκών εισιτηρίων διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό. Στα μεγάλα αστικά κέντρα η χρέωση είναι 3,72 €. Για την υπόλοιπη Ελλάδα προκύπτουν επιβαρύνσεις από 2 €.

5: Τι κάνω αν χάσω κάτι στο πλοίο;

Αν χάσεις κάποιο αντικείμενο κατά τη διάρκεια του ταξιδιού ή το ξεχάσεις μετά την αποβίβαση, πρέπει να επικοινωνήσεις απευθείας με την ακτοπλοϊκή εταιρεία. Μόνο το προσωπικό του πλοίου μπορεί να ελέγξει αν έχει βρεθεί το αντικείμενο.

6: Ποιο είναι το κόστος εισιτήριων για παιδιά;

Όλες οι ακτοπλοϊκές εταιρείες προσφέρουν μειωμένες τιμές για μωρά και παιδιά. Συνήθως, τα παιδιά έως 5 ετών ταξιδεύουν δωρεάν, αλλά απαιτείται η έκδοση εισιτηρίου για κάθε επιβάτη. Για παιδιά ηλικίας 5 έως 10 ετών, ισχύει συνήθως έκπτωση 50%. Να θυμάσαι ότι τα ηλικιακά όρια και οι τιμές μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την εταιρεία.

7 : Τι είναι το web check-in;

Το web check-in είναι μια υπηρεσία που προσφέρουν ορισμένες ακτοπλοϊκές εταιρείες, επιτρέποντάς σας να παραλάβετε το εισιτήριό σας ηλεκτρονικά, συνήθως 48 ώρες πριν το ταξίδι. Κατά την κράτηση, μπορείτε να δείτε ποιες εταιρείες προσφέρουν αυτήν την επιλογή μέσω σχετικού εικονιδίου. Μετά την ολοκλήρωση της κράτησης, στη σελίδα και στο email επιβεβαίωσης θα βρείτε ένα link για το web check-in. Πατώντας το, θα μεταφερθείτε στη σελίδα της ακτοπλοϊκής εταιρείας, όπου θα χρειαστείτε συγκεκριμένους κωδικούς, οι οποίοι εμφανίζονται στην επιβεβαίωση κράτησης. Το web check-in ισχύει μόνο για την ακτοπλοϊκή εταιρεία που αφορά και όχι για το σύνολο της κράτησης αν περιλαμβάνει περισσότερες εταιρείες. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιβιβαστείτε με το boarding pass που θα λάβετε από την εταιρεία.